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SYSTÈME DE LIVRAISON

Toutes les commandes de produits sont généralement envoyées par Obibox, ICS ou par Postes Canada et sont livrées dans votre boîte aux lettres, à votre adresse professionnelle ou personnelle. À quelques exceptions près, toutes les commandes reçues avant midi, du lundi au vendredi, sont expédiées le jour même. Votre colis peut arriver dans les 24 heures dans la région métropolitaine de Montréal et parfois jusqu'à 10 jours ouvrables dans les régions plus éloignées du Canada et des États-Unis ou pour toute autre raison indépendante de notre volonté.

COMMANDES PRÉALABLES

Les précommandes peuvent prendre jusqu'à 3 semaines pour être expédiées. Si vous achetez plusieurs produits, la totalité de la commande, y compris un ou plusieurs produits en précommande, sera expédiée dans un délai de 3 semaines ou 21 jours ouvrables.

LIVRAISON

Toutes les livraisons au Canada et aux États-Unis coûtent $9,99. La livraison est gratuite pour tout achat de plus de $84,99, avant taxes et après codes promotionnels.
Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté à la livraison ; une adresse de livraison valide est requise.
Veuillez noter que seule Postes Canada livre aux boîtes postales.

LIVRAISON INTERNATIONALE

Les frais de livraison varient d'un pays à l'autre. Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors de la commande et votre pays de résidence est pris en compte dans les frais d'expédition. Nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires liés au dédouanement dans votre pays. Nous ne sommes pas responsables de la retenue de votre colis à la douane dans votre pays. Renseignez-vous sur les lois en vigueur dans votre pays concernant les frais de dédouanement des produits cosmétiques provenant de l'étranger, en l'occurrence du Canada.
Monde entier - livraison dans les 10 à 14 jours (via FedEx/USPS) ; service porte à porte, avec signature requise à la livraison.

CHANGEMENT D'ADRESSE ?

Vous avez déménagé et vous souhaitez modifier l'adresse de livraison ? Pas de souci, il vous suffit de mettre à jour vos informations lors de votre prochain achat.

IMPORTANT !

Lors de la livraison, une confirmation de signature peut être exigée avant la réception de votre colis. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, vous devrez récupérer votre colis dans un point de vente de Postes Canada. Si votre colis n'est pas récupéré dans le délai imparti, il nous sera retourné. Si nous devons le réexpédier, des frais supplémentaires de $20 seront ajoutés.

SYSTÈME DE LIVRAISON

Toutes les commandes de produits sont envoyées en général par UBIBOX ou Poste Canada et sont livrées dans votre boîte aux lettres à votre adresse professionnelle ou personnelle. Votre colis peut arriver en 24 heures dans la grande région montréalaise et parfois jusqu'à 10 jours ouvrables dans les régions plus éloignées ou pour une autre raison ponctuelle et hors de notre contrôle.

Sauf exception, toutes les commandes reçues avant midi, du lundi au vendredi, sont envoyées le jour même et reçues en 2-10 jours ouvrables (lundi au vendredi) partout au Canada.

PRÉCOMMANDES

Les précommandes peuvent prendre jusqu'à 3 semaines pour être expédiées. Si vous achetez plusieurs produits, la totalité de la commande, y compris un ou plusieurs produits en précommande, sera expédiée dans un délai de 3 semaines ou 21 jours ouvrables.

LIVRAISON

Toutes les livraisons au Canada coûtent 9,99$ quel que soit le nombre de produits achetés. La livraison est gratuite à l'achat de 85$ et plus de produits avant taxes et après l'application d'un code promo.

Aucun frais supplémentaire ne sera ajouté à l'expédition. L'adresse de livraison doit être valide et située au Canada ou aux États-Unis.

​TRANSPORT INTERNATIONAL

Nous livrons à l'international. Les frais de livraison varient d'un pays à l'autre. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse, après l'application du choix de votre pays. Nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires liés au dédouanement dans votre pays. Nous ne sommes pas responsables de la rétention de votre colis à la douane de votre pays. Renseignez-vous sur les lois de votre pays relatives aux frais de dédouanement des produits cosmétiques en provenance de l'étranger, en l'occurrence du Canada. Livraison dans le monde entier dans un délai de 10 à 14 jours (via FedEx/USPS); service porte-à-porte, avec une condition de livraison signée.

VOUS CHANGEZ D'ADRESSE?

Vous avez déménagé et vous souhaitez changer l'adresse de livraison? Pas de soucis, il vous suffit de mettre à jour vos informations lors de votre prochain achat.

IMPORTANT!

Lors de la livraison, il se peut que nous vous demandions une signature pour confirmer la réception de votre colis. Si vous n'êtes pas à la maison à ce moment, vous devrez aller chercher votre colis à un comptoir de Postes Canada. Si vous ne recevez pas le colis à temps, il nous sera retourné. Si nous devons vous le renvoyer, des frais de 20 dollars vous seront facturés.