Vous avez changé d'avis ou vous n'êtes pas satisfaite de votre achat sur notre boutique en ligne? Il vous suffit de retourner l'article dans les 30 jours pour un échange ou un remboursement. Un reçu est nécessaire pour tout retour ou échange. Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que le paiement initial (les achats par carte de crédit seront crédités sur le compte de la carte de crédit d'origine). Important ** Nous nous réservons le droit de refuser un retour ou un remboursement si les produits retournés ont été utilisés de façon significative.

À noter: Lors d'un remboursement partiel, si le montant remboursé fait en sorte que le montant de votre commande qui comprend les produits retournés passe sous la barre des 75$, nous devrons déduire les frais de livraison que vous avez épargné lors de votre achat dans le montant du remboursement, soit 9.99$. 

Vous avez acheté dans l'un des magasins qui vendent nos produits? La politique de RETOUR diffère selon le magasin. Informez-vous lors de votre achat.

Pour un échange ou un remboursement des produits achetés en ligne, il vous suffit de les retourner à LISA NOTO, 436 Rue St Paul, Repentigny, QC J5Z 4H9. Nous vous suggérons fortement d'utiliser Postes Canada et de demander un numéro de suivi. Communiquez avec nous par courriel à info@lisanoto.com et dites-nous ce dont vous avez besoin. Nous nous efforcerons de vous satisfaire au mieux. 

Pour un remboursement, vous serez remboursé par le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour l'achat. Prévoyez un délai de 5 à 10 jours pour que le remboursement apparaisse sur votre carte de crédit/compte Paypal.

Important : les accessoires sont une vente finale. Aucun échange ou remboursement n’est possible. Les huiles de parfum sont une vente finale.

Lorsqu’un colis est retourné, les frais de port sont à la charge du client.